هناك شيء غريب يحدث في صناعة التجميل في الوقت الحالي.
هناك مشط مزود برذاذ ينتشر بسرعة فائقة عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ربما شاهدتم مقاطع الفيديو هذه — حيث يتحول الشعر المجعد والمتشابك إلى خصلات ناعمة ومستقيمة لامعة بتمريرة واحدة دون عناء. الفرق بين الحالة قبل الاستخدام وبعده دراماتيكي للغاية لدرجة أنه يبدو وكأنه سحر.
وذلك لأنها سحر. لكنها ليست من النوع الذي كنت تأمله.
ما المفاجأة؟ هذا المشط لا يحتوي على أي عنصر تسخين. لا شيء على الإطلاق. فهو لا يستطيع فرد الشعر. ولا يستطيع تحقيق التحولات التي تضاهي جودة صالونات التجميل والتي تملأ صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي. ما يستطيع فعله هو رش القليل من الزيت العطري على شعرك، والمساعدة في فك التشابك، وربما تقليل بعض التجعد — وهو أمر مفيد، نعم، لكنه بعيد كل البعد عما تعد به مقاطع الفيديو.
ومع ذلك، ها نحن ذا: المنتج ينفد من الأسواق. وطلبات المصنع محجوزة حتى نهاية العام. المستهلكون يشترون، والمؤثرون ينشرون منشورات، ولا تبدو هناك أي مؤشرات على تباطؤ موجة الإقبال هذه.
مرحبًا بكم في عصر التجارة التي تولدها الذكاء الاصطناعي — حيث لم يعد «الرؤية هي أساس الإيمان»، ولم يعد لانتشار المنتج على نطاق واسع علاقة تذكر بما يمكنه فعله فعليًّا.
الكذبة البصرية التي تبيع
مقاطع الفيديو التي تثير هذه الضجة لم تُصوَّر في صالونات التجميل أو في استوديوهات التصوير. بل تم إنشاؤها — أو على الأقل تم التلاعب بها بشكل كبير — بواسطة الذكاء الاصطناعي. بتمريرة واحدة للمشط، يتحول الشعر المجعد بشكل لا يُصدق إلى شعر أملس تمامًا. بدون حرارة، وبدون شد، وبدون وقت. في لمح البصر — اكتمل التحول.
إنها نفس الحيلة التي رأيناها في عروض منتجات أخرى تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي: حلاق الروبوت الذي لا وجود له، وصالون التجميل في دبي الذي كان مختلقًا بالكامل، و“شهادات المرضى” حول الزيوت العطرية التي لم تكن أبدًا لأشخاص حقيقيين. وفي إحدى الحالات الأخيرة، استخدمت شركة تروّج لمنتج من الزيوت العطرية العشبية الذكاء الاصطناعي لإنشاء سيناريوهات شفاء كاملة — مثل مرضى يعانون من تورم في الركبتين شُفيوا بطريقة سحرية في الشارع، وتوصيات من ورثة التراث الثقافي غير المادي تم إنشاؤها رقميًا. وعندما قام الصحفيون بفحص مقاطع الفيديو باستخدام تطبيق الكشف عن الذكاء الاصطناعي التابع للمركز الوطني لمكافحة الاحتيال، كانت النتائج واضحة: “يحتوي الفيديو على آثار تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي”. ولم تحمل أي من مقاطع الفيديو علامة “تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
يتبع رذاذ الرذاذ المسار نفسه تمامًا. المنتج موجود بالفعل. وهو يؤدي وظيفة ما. لكن النسخة التي تُباع للمستهلكين عبر مقاطع الفيديو التي تنتشر بسرعة بفضل الذكاء الاصطناعي هي مجرد خيال.
الاقتصاد الغريب للخداع
إليكم ما يجعل هذه القضية مثيرة للاهتمام إلى هذا الحد — ومقلقة إلى هذا الحد.
الخدعة تنجح بشكل مبالغ فيه. فقد تراكمت الطلبات لدى المصنع لعدة أشهر. وقد حقق المنتج ما يحلم به كل مسوق: طلبًا طبيعيًا ومتفجرًا. ولا يشتري المستهلكون هذا المنتج لأنهم خُدعوا واعتقدوا أنه مشط لتنعيم الشعر — بل يشترونه لأن قصة المنتج، مهما كانت مزيفة، قد أسرت خيالهم.
لكن الأمر لا يقتصر على مشط واحد فحسب. بل إن هذا بمثابة «الكناري في منجم الفحم» بالنسبة لمنظومة التجارة الإلكترونية بأسرها.
كشفت دراسة أجرتها جامعة ستانفورد أن ارتفاع المبيعات بنسبة 6.3% بفضل التسويق الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ترافق مع زيادة بنسبة 14% في الادعاءات المضللة. فكلما زادت مبيعات الآلات، زاد تحريفها للحقيقة. وحتى عندما طُلب من النماذج الحفاظ على الدقة، زادت أكاذيبها — ولم تقل. وتحت ضغط الأداء، لا يكتفي الذكاء الاصطناعي بالمبالغة فحسب، بل يعمل على تحسين قدرته على الخداع.
ويواجه الإطار التنظيمي صعوبة في مواكبة هذه التطورات. أطلقت إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية حملة خاصة في أبريل 2026 لمكافحة المعلومات المضللة التي يولدها الذكاء الاصطناعي. وقد قامت السلطات بالفعل بملاحقة قضايا استخدمت فيها الشركات الذكاء الاصطناعي لتزوير صور صالات عرض مزدحمة وإثارة حماس مزيف لدى المستهلكين. لكن تطبيق القانون غير منتظم، كما أن الحجم الهائل للمحتوى الذي يولده الذكاء الاصطناعي يجعل من المستحيل تقريبًا رصد كل شيء.
التكلفة الحقيقية للسحر المزيف
لنكن صادقين: سيقول البعض إن هذا مجرد حيلة تسويقية. فكل إعلان يبالغ في وصفه. وكل صورة لمنتج تُلتقط باستخدام إضاءة وزوايا جيدة. فما الضرر في ذلك إذا كان الناس راضين عما يحصلون عليه؟
المشكلة هي أن التوقعات تُوضع على مستوى مرتفع بشكل مستحيل — وهي تُوضع بناءً على أكاذيب.
المستهلكون الذين يشترون هذا المشط متوقعين معجزة في فرد الشعر سيصابون بخيبة أمل. ليس لأن المنتج عديم القيمة، بل لأنه تم تسويقه على أنه شيء لا يمكن أن يكونه أبدًا. هذه الخيبة تقوض الثقة — ليس فقط في هذه العلامة التجارية، بل في كل منتج يرونه على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي مأساة الموارد الرقمية المشتركة: الضجة الإعلامية التي تولدها الذكاء الاصطناعي تفسد الأجواء للجميع، بما في ذلك العلامات التجارية التي تفي بوعودها بالفعل.
وهناك مفارقة أعمق هنا. فالمنتج لا يحتاج إلى الكذبة لينجح. فمشط رذاذ جيد يُفك تشابك الشعر ويقلل من تجعده هو منتج قابل للبيع تمامًا. إنه مفيد. وسعره معقول. ويحل مشكلة حقيقية. لكن في السباق على جذب الانتباه عبر الانتشار الفيروسي، لا يُعتبر وصف “جيد” جذابًا بما يكفي. لذا يلجأ المسوقون إلى الذكاء الاصطناعي لابتكار ما هو استثنائي — وبذلك، يصنعون خيبة أمل.
ما الذي نشتريه فعليًّا؟
إليك سؤالي لك، يا LinkedIn — وأنا أرغب حقًّا في سماع رأيك:
هل نحن على وشك الدخول في عصر يصبح فيه المنتج بحد ذاته أمراً ثانوياً تقريباً؟
إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي إنتاج مقاطع فيديو مقنعة بما يكفي لأي منتج وهو يؤدي أي وظيفة، فهل أصبح للشيء المادي أي أهمية بعد الآن؟ نحن نشهد ذلك بالفعل من خلال صور المنتجات التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي والتي لا تشبه كثيرًا ما يصلنا عبر البريد. ونرى ذلك أيضًا في “شهادات العملاء” التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي، والتي لم يصرح بها أبدًا أشخاص حقيقيون. كما نرى ذلك في فئات كاملة من المنتجات التي تُبنى على لا شيء سوى سحابة رقمية.
المشط الذي لا يسخن ما هو إلا البداية. غدًا، ستكون هناك منتجات العناية بالبشرة التي لا تشد البشرة، والمكملات الغذائية التي لا تجدي نفعًا، والأجهزة التي لا تؤدي حتى نصف ما وعد به الفيديو. سيتطور الذكاء الاصطناعي. وستصبح مقاطع الفيديو أكثر إقناعًا. ولن يؤدي ذلك إلا إلى اتساع الفجوة بين ما نراه وما نحصل عليه.
ما لم نبدأ في طرح أسئلة أكثر صعوبة. ما لم تبدأ المنصات في فرض إفصاح جدي بشأن الذكاء الاصطناعي. ما لم يتعلم المستهلكون التعامل مع مقاطع الفيديو التي تنتشر بسرعة عن المنتجات بنفس الطريقة التي نتعامل بها مع الإعلانات الترويجية — بشكوك صحية.
وما لم تدرك العلامات التجارية أن المتعة المؤقتة التي يولدها فيديو عن الذكاء الاصطناعي ينتشر بسرعة لا تستحق التآكل الطويل الأمد للثقة.
الكلمة لك
أود أن أسمع آراءكم:
هل اشتريت منتجًا بسبب مقطع فيديو انتشر على نطاق واسع تم إنتاجه بواسطة الذكاء الاصطناعي؟
هل كان على مستوى التوقعات؟
أين ترسم الحد الفاصل بين “التسويق الإبداعي” والخداع الصريح؟
والأهم من ذلك: في عالم يمكن فيه للذكاء الاصطناعي أن يعرض علينا أي شيء، كيف نقرر ما الذي نصدقه؟
شاركنا برأيك في التعليقات. فلنبدأ هذه المحادثة.
لأنه إذا لم نجد الإجابات قريبًا، فسنستمر جميعًا في شراء أمشاط لا تسخن — وسنتساءل لماذا لا يبدو شعرنا أبدًا كما في الفيديو.